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大发11选5

一、 業務(wu)員的自我定(ding)位
通信(xin)員    
上傳(chuan)下達(傳(chuan)播(bo)企業理念與政策);下情上傳(chuan)(反映市場基本情況);上下卡住(zhu)(當出現矛(mao)盾時,排解問題,避免(mian)激化,過濾不利于合作的因素)。(比喻(yu)︰客戶(hu)、代(dai)理、業務(wu)員、產品fen)zhi)間的關(guan)系)。

勤務(wu)員   服(fu)務(wu)于企業,服(fu)務(wu)于客戶(hu),提高自我。
●做自己份內(na)的事。協調、跟單、追(zhui)款(kuan)、溝通等qu)BR>●做別人份內(na)的事。發貨、對(dui)帳(zhang)、售後。
●做應該做的一切事。凡(fan)是有利于提高銷量的事都(du)是應該做的事。

指(zhi)導員  根(gen)據(ju)市場的實際情況做正(zheng)確的決策要求公司與代(dai)理采取(qu)行動。
●在(zai)掌(zhang)握了大量的市場動態(tai)之(zhi)後,在(zai)有了豐富(fu)的行業知識之(zhi)後,在(zai)深(shen)入基層了解一手資料之(zhi)後,最有發言權的是我們,要提供最有效最正(zheng)確的方(fang)案以(yi)供執行。
● 在(zai)經歷了通信(xin)員、勤務(wu)員之(zhi)後,我們的見識dui) 芰σ丫 梢yi)躍升(sheng)為戰地總(zong)指(zhi)揮yin)N乙  笠滌氪dai)理提供最合理的解決方(fang)案。這(zhe)也是我們從事業務(wu)工作的終極目標,才能充分(fen)實現自我價值。

二、 業務(wu)員的基本功
1、敬業精(jing)神。
● 有敬業精(jing)神,干不好(hao)任何工作,尤其干不好(hao)業務(wu)工作。因為業務(wu)

工作是腦力與體力相(xiang)結合的一種工作,是挑戰性極強的工作,是考(kao)驗(yan)應變能力的工作。只有平時多(duo)積累(lei),才能在(zai)關(guan)鍵時刻一錘定(ding)音(yin)。必須掌(zhang)握zhang)笠怠 貳 幸檔南xiang)關(guan)知識。額外要求知識廣博(bo),上知天文,下知地理,琴棋書畫(hua)無一不通。
●   有紀(ji)律性,業務(wu)人員就象(xiang)士兵(bing)一樣,不僅要遵守(shou)公司的規章制度,更要有大局觀念,放棄區域(yu)利益,服(fu)從全(quan)局。任務(wu)就是軍令,令行禁止,要有奉(feng)獻精(jing)神,業務(wu)員沒有休息(xi)時間,工作在(zai)任何需要的時間。星(xing)期(qi)天來客戶(hu)了,星(xing)期(qi)天就是工作日。工作也是一種休息(xi),完成任務(wu)的成就感(gan)本身(shen)就勝過任何休息(xi)所帶來的身(shen)心愉悅。在(zai)陪客戶(hu)娛樂(le)的時候(hou),要保持酒肉穿腸過,心中有工作。

2、細致耐心,注(zhu)意小節
●   許多(duo)業務(wu)人員非常優秀,有理論(lun)、有口才、有文才,但就是不願意做小事。不留心細節。所以(yi)他們永遠都(du)只是一個浮在(zai)水面(mian)上的業務(wu)員,可以(yi)在(zai)指(zhi)揮部里比手劃腳,但就是不能沖到前線去(qu)排雷zhu)Kyi)我們要做海(hai)陸空特(te)種部隊(dui),而不能只做空兵(bing)。升(sheng)得(de)起,沉不下。
●   要注(zhu)意平時bi)佔ji)資料,尤其是客戶(hu)的詳(xiang)細資料,要做到眼快、筆(bi)快、嘴快(當然(ran)不是讓你多(duo)嘴)。這(zhe)樣在(zai)處理問題的時候(hou)就不會被動。例如︰一個客戶(hu)對(dui)下面(mian)的二級總(zong)是喜歡苛扣一點。利潤(run)加的很高,然(ran)後又跑到企業來訴苦,要求企業給支持,如果(guo)我們平時沒有了解到這(zhe)些情況,就可能被誤導,損失企業利潤(run)是一方(fang)面(mian),更重要的是要丟失市場。
● 小處不可隨便,(于右(you)任事跡)。一個人在(zai)危難時刻會顯露本性。但我們生(sheng)活在(zai)這(zhe)樣和平的時代(dai),又從事的是和氣生(sheng)財的商(shang)業

活動,哪里有機會可以(yi)從危難中見本性呢?我們只能從小事去(qu)看一個人。古(gu)語有句話叫一屋不掃,何以(yi)掃天下。小處毀人。有什麼(me)不良習慣(guan)一定(ding)要防微杜漸,千(qian)萬不要在(zai)客戶(hu)處吃(chi)、拿、卡、要。工作起來要勤、準、穩qu)  # 紓耗襯晨突hu))

3、有想法、有辦法
●   這(zhe)是一個人是否能成為合格業務(wu)人員的唯一標準。做業務(wu)的人在(zai)一般人眼中屬于能人。因為業務(wu)人員能做到一般人做不到的事,搞定(ding)比較難纏的人,對(dui)待棘手的問題有解決辦法。
●   對(dui)于惟(wei)命是從,沒有自已見解的人,可以(yi)稱(chen)為跑業務(wu)的。因為他只能靠腿(tui)勤來完成領(ling)導交(jiao)付的任務(wu)。這(zhe)樣的人也有可能完成任務(wu),瞎貓(miao)總(zong)會踫上死(si)老鼠,但成功的機率肯(ken)定(ding)大不了。
●市場競爭這(zhe)麼(me)激烈(lie),競爭的是兩條(tiao)腿(tui)嗎?不是,是頭腦,是思路。客戶(hu)的爭奪只在(zai)一眨間。(在(zai)商(shang)場里,走過你櫃(gui)台的顧客,你不能留下,他說要到別的櫃(gui)台再(zai)看看,絕大多(duo)數都(du)一去(qu)不回頭了,不是他不需要,而是他購買了別人的產品)。
●   企業要我們是為了解決問題,代(dai)理需要我們是要我們qiang)餼鑫侍猓 綣guo)我們也只是發現問題,匯報問題,而沒有解決問題的辦法,那就沒有存在(zai)的價值。如果(guo)我們的解決方(fang)案對(dui)企業de)揮惺裁me)利益,那我們存在(zai)的價值就不大。
做業務(wu)工作要外練fang)jin)骨皮,因為我們要下市場,有饑餐渴
飲(yin)的時候(hou),有受凍挨餓的時候(hou)。還要內(na)練一口氣,因為我們要面(mian)對(dui)市場的競爭、客戶(hu)的挑剔、用戶(hu)的責難。只有必中有堅定(ding)的信(xin)念才能最終成功。

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